Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników na naszej platformie gier hazardowych. Dokument ten wyjaśnia jakie informacje gromadzimy, w jakim celu je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Ci jako użytkownikowi. Naszą misją jest zapewnienie maksymalnego bezpieczeństwa i przejrzystości w kontekście ochrony Twoich danych osobowych. Ostatnia aktualizacja: 16 stycznia 2026 roku.

Informacje, które gromadzimy

Nasza platforma zbiera różne kategorie informacji w celu świadczenia usług hazardowych online oraz utrzymania bezpieczeństwa konta. Dane te dzielą się na kilka kategorii, które szczegółowo opisujemy poniżej. Każda z tych kategorii pełni istotną rolę w funkcjonowaniu naszej platformy i zapewnieniu Ci najlepszych doświadczeń z grą.

Typ danych	Opis	Źródło
Dane osobowe	Imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania	Formularz rejestracji
Dane finansowe	Informacje o koncie bankowym, numer karty kredytowej, historia transakcji, kwoty wpłat i wypłat	System płatności
Dane techniczne	Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane cookies, logi serwera	Automatyczne zbieranie
Dane behawioralne	Historia gry, preferencje gier, czas spędzony na platformie, wzorce hazardowania	Monitorowanie aktywności
Dane weryfikacyjne	Kopie dokumentów tożsamości, dokumenty potwierdzające adres, zdjęcia	Proces KYC

Cel przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących, konkretnie określonych celach związanych z funkcjonowaniem naszej platformy hazardowej. Każdy cel jest ściśle związany z dostarczaniem Ci usług gier oraz spełnianiem wymagań prawnych obowiązujących na terytorium Polski. Dane przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym dla realizacji tych celów.

Świadczenie usług gier hazardowych i zarządzanie kontem użytkownika
Weryfikacja tożsamości i potwierdzanie wieku oraz mieszkania (zgodnie z wymogami KYC)
Przetwarzanie transakcji finansowych i zarządzanie depozytami oraz wypłatami
Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i niezgodnym z prawem działaniom
Compliance z polskim i międzynarodowym prawem gier hazardowych
Komunikacja z użytkownikiem w sprawie konta, promocji i zmian polityki
Analiza danych w celu poprawy jakości usług i doświadczenia użytkownika
Wdrożenie systemów bezpieczeństwa i ochrony przed cyberatakami
Rejestracja dla celów statystycznych i sprawozdawczości regulacyjnej
Obsługa reklamacji i udzielanie wsparcia technicznego

Cookies i technologie śledzące

Nasza platforma wykorzystuje cookies i podobne technologie śledzące w celu optymalizacji doświadczenia użytkownika oraz zbierania danych analitycznych. Cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu, które zawierają informacje o Twojej aktywności na naszej stronie. Rozróżniamy wiele typów cookies, z których każdy pełni określoną funkcję w ramach naszych operacji.

Cookies niezbędne do funkcjonowania platformy i zabezpieczenia sesji
Cookies analityczne zbierające dane o zachowaniu użytkowników
Cookies marketingowe umożliwiające personalizację reklam
Cookies funkcjonalne zapisujące preferencje użytkownika
Cookies stron trzecich (analytics, social media, advertising networks)

Możesz kontrolować ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Jednak niektóre cookies są niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania platformy, a ich wyłączenie może uniemożliwić Ci korzystanie z naszych usług.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Ochrona Twoich danych osobowych jest naszym najwyższym priorytetem. Implementujemy zaawansowane technologie szyfrowania i systemy bezpieczeństwa mające na celu ochronę wszystkich informacji przechowywanych na naszych serwerach. Nasza infrastruktura IT została zaprojektowana zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi i międzynarodowymi wytycznymi dotyczącymi bezpieczeństwa danych.

Szyfrowanie SSL/TLS wszystkich połączeń między użytkownikiem a serwerem
Haszowanie haseł przy użyciu algorytmów kryptograficznych
Systemy zapory sieciowej i detektora zagrożeń
Regularne testy penetracyjne i audyty bezpieczeństwa
Ograniczony dostęp do danych osobowych tylko dla uprawnionych pracowników
Umowy poufności podpisane z każdym pracownikiem i podwykonawcą
Systemy monitorowania i alarmowania w przypadku podejrzanej aktywności
Backupy danych przechowywane w bezpiecznych lokalizacjach

Udostępnianie danych trzecim stronom

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane wybranym stronom trzecim wyłącznie w celach niezbędnych do świadczenia usług i spełnienia wymogów prawnych. Każde udostępnienie danych jest ograniczone do minimum informacji koniecznych dla realizacji określonego celu. Wszystkie strony trzecie zobowiązane są do utrzymania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Dostawcy usług płatności i instytucje finansowe
Operatorzy systemów weryfikacji tożsamości (KYC)
Organy regulacyjne i służby ścigania (na żądanie prawne)
Dostawcy infrastruktury hostingowej i usług cloudowych
Agencje antyfraudowe i usługi ochrony przed oszustwami
Partnerzy marketingowi i sieci reklamowe (wyłącznie zagregowane dane)
Podmioty zaangażowane w obsługę reklamacji i sporów

Prawa użytkownika dotyczące danych osobowych

Zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO) i polskim ustawodawstwem ochrony danych, przysługują Ci określone prawa dotyczące swoich danych osobowych. Możesz wykonywać te prawa poprzez kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych lub poprzez formularz dostępny w ustawieniach konta. Będziemy dążyć do realizacji Twoich żądań w terminie do 30 dni roboczych.

Prawo dostępu do swoich danych osobowych i potwierdzenia faktu ich przetwarzania
Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) w określonych okolicznościach
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
Prawo do przenoszenia danych w strukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingowych
Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji
Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych

Okresy przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, oraz w czasie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa. Po upływie tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane w ramach naszych procedur retencji. Jednak dane mogą być przechowywane dłużej, jeśli prawo nakazuje ich przechowanie lub jeśli istnieje uzasadniony interes prawny.

Dane konta aktywne użytkownika: przechowywane przez cały czas użytkowania plus 3 lata
Dane finansowe: przechowywane przez 7 lat (zgodnie z wymogami podatkowymi)
Dane weryfikacyjne (KYC): przechowywane przez 5 lat po zamknięciu konta
Logi bezpieczeństwa i IP: przechowywane przez 1 rok
Dane cookies: usuwane po wygaśnięciu ich ważności (zazwyczaj kilka lat)
Dane marketingowe: przechowywane do wycofania zgody
Dane reklamacji: przechowywane przez okres postępowania plus 3 lata

Polityka dotycząca małoletnich

Nasza platforma gier hazardowych jest dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich, czyli mających co najmniej 18 lat. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od osób poniżej 18 roku życia. Jeśli mamy powód sądzić, że użytkownik nie spełnia tego warunku, niezwłocznie usuniemy jego konto i wszystkie powiązane dane. Rodzice lub opiekunowie prawni, którzy odkryją, że osoba niepełnoletnia utworzyła konto, proseni są o natychmiastowe powiadomienie nas.

Weryfikacja wieku jest obowiązkowa podczas rejestracji i procesu KYC
Systemy automatyczne flagują i blokują podejrzane konta o małych użytkownikach
Ustawienie limitu czasowego na grę dla użytkowników na granicy wieku
Współpraca z organizacjami ochrony dzieci w internecie

Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych

W przypadku pytań, wątpliwości lub chęci wykonania swoich praw dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych. Będziemy odpowiadać na wszystkie zapytania w terminie zgodnym z obowiązującym prawem. Dodatkowo, w przypadku uwzględnienia naruszeń ochrony danych, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Email do Inspektora Ochrony Danych: [email protected]
Adres pocztowy: ul. Przykładowa 123, 00-000 Warszawa
Formularz zgłoszenia dostępny w sekcji pomocy platformy
Czas odpowiedzi: maksymalnie 30 dni roboczych
Biuro PUODO: ul. Krakowskie Przedmieście 21, 00-071 Warszawa

Zmiany w Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może podlegać zmianom w zależności od ewolucji naszych praktyk, zmian w przepisach prawa lub wymogów regulacyjnych. O wszelkich znaczących zmianach powiadomimy Cię za pośrednictwem email lub poprzez wyraźne powiadomienie na naszej platformie. Kontynuacja korzystania z naszych usług po dokonaniu zmian oznacza Twoją akceptację zaktualizowanej polityki. Zachęcamy Cię do regularnego przeglądania tej strony w celu zapoznania się z najnowszą wersją.

Zmiany są publikowane z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem
Powiadomienia o zmianach wysyłane na zarejestrowany adres email
Archiwum poprzednich wersji dostępne na żądanie
Znaczące zmiany wymagają potwierdzenia nowej zgody